Statemy hesabını ve verilerini silme

Statemy (Ayyıldızsoft Yazılım Reklam İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi) kullanıcısı olarak hesabınızı tamamen kapatmadan da verilerinizin bir kısmını, ya da hesabınızı ve tüm verilerinizi birlikte kalıcı olarak silme hakkına sahipsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek talepte bulunabilirsiniz.

A) Hesabı silmeden, sadece belirli verileri silme

Hesabını kapatmak istemiyorsan, uygulama içinden veya web panelinden istediğin ekstre ya da kartı tek tek, anında ve kalıcı olarak silebilirsin:

1. Uygulamada Ekstreler sekmesine git, silmek istediğin ekstreyi seç ve Sil butonuna bas — o ekstreye ait tüm işlem kayıtları da birlikte silinir
2. Uygulamada Kartlar sekmesinden istediğin kartı sil
3. Web panelinden de aynı işlemleri statemy.com/giris → Ekstreler / Kartlar sayfalarından yapabilirsin

Bu şekilde silinen ekstre/kart verileri geri döndürülemez şekilde ve anında silinir; hesabın ve diğer verilerin (diğer ekstreler, kartlar, fatura bilgisi vb.) etkilenmeden kalmaya devam eder.

B) Hesabın tamamını ve tüm verilerini silme

Aşağıdaki adımları izleyerek hesap silme talebinde bulunabilirsin.

Yöntem 1 — Statemy uygulaması içinden (önerilen)

1. Statemy uygulamasını aç, Profil sekmesine git
2. En alttaki "Hesabımı Sil" satırına dokun
3. Uyarıyı oku ve "Hesabımı kalıcı olarak sil" butonuna bas
4. Hesabın ve tüm verilerin anında, geri döndürülemez şekilde silinir; oturumun otomatik kapanır

Yöntem 2 — Web panelinden

1. statemy.com/giris adresinden Statemy hesabınla giriş yap
2. Sol menüden Hesap sayfasına git
3. Sayfanın en altındaki "Hesabımı Sil" bölümünde onay kutusuna HESABIMI SIL yazıp butona bas
4. Hesabın ve tüm verilerin anında, geri döndürülemez şekilde silinir

Yöntem 3 — E-posta ile talep

Hesabına giriş yapamıyorsan, kayıtlı e-posta adresinden info@statemy.com adresine "Hesabımı silmek istiyorum" veya "Şu ekstre/kart verimi silmek istiyorum" konulu bir e-posta gönder. Talebin en geç 7 iş günü içinde işleme alınır ve sonuç e-posta ile bildirilir.

Silinen veriler (hesap silindiğinde)

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, şifre)
• Yüklediğin tüm ekstre PDF'leri ve ayrıştırılmış işlem kayıtları
• Kartların, taksit planların ve kategori kuralların
• Kullanım kotası ve fatura/adres bilgilerin
• Cihaz push bildirim token'ların
• Google/Apple ile giriş bağlantıların

Saklanan veriler (yasal zorunluluk)

Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği, ödeme/fatura kayıtları hesap silinse dahi yasal saklama süresi boyunca (10 yıl) ayrı ve güvenli şekilde muhasebe sistemimizde tutulur. Bu kayıtlar hesabınla veya kimliğinle doğrudan eşleştirilmeden, yalnızca yasal denetim amacıyla saklanır.

Abonelikler

Hesabını silmek, App Store/Play Store üzerinden başlattığın otomatik yenilenen aboneliği iptal etmez. Aboneliğini App Store/Play Store'un kendi abonelik yönetim ekranından ayrıca iptal etmen gerekir.

Gizlilik politikası · İletişim